Труд
Автор:
Стефан Кючуков
За пенсионен фонд срокът е 30 дни
В интернет трябва да има специален бутон, с който лесно да заявим отказ
Хората ще могат да се откажат от сключен онлайн договор за кредит в рамките на 14 дни. Това гласят промени в Закона за защита на потребителите, които са внесени в парламента от Министерски съвет. Промените дават възможност на потребителите за отказ от сключени онлайн договори за финансови услуги. По принцип срокът за отказ е 14 дни, но когато става въпрос за лична застраховка “Живот” или за договор за допълнително доброволно пенсионно осигуряване срокът, в който хората ще могат да се откажат, е 30 дни.
Още преди сключване чрез интернет на договор за финансова услуга, компанията ще трябва да предостави на потребителя подробна информация. Сред данните, които компанията ще трябва да даде предварително, е общата цена, която потребителят плаща за финансовата услуга, включително всички свързани с нея комисионни и такси, както и последствията от забавени или пропуснати плащания. Ако цената на услугата е била определена от изкуствен интелект, а не от човек, в предварителната информация за клиента трябва да бъде посочено, че цената е била индивидуализирана въз основа на автоматизирано вземане на решения.
Ако някои част от тази информация не е предоставена на потребителя предварително, той има право да се откаже от договора за финансова услуга в срок от една година и 14 дни след сключването му, предвиждат промените.
Функцията за отказ от финансова услуга на сайта или приложението на компанията трябва да е обозначена с думите “откажете се от договора тук” или с подобен недвусмислен израз, който е лесен за четене. Функцията за отказ трябва да бъде на разположение постоянно през целия период, през който потребителят има право да се откаже от договора. Функцията за отказ трябва да предостави възможност на потребителя да изпрати онлайн изявление за отказ, с което информира търговеца за решението си да се откаже от договора. Онлайн формата за отказ трябва да позволява на потребителя да изпрати онлайн данни за името си, както и за договора, от който желае да се откаже. След като тези данни бъдат въведени, процедурата за отказ трябва да завършва с натискане на бутон с думите “потвърждавам отказа” или с подобен недвусмислен израз.
Хората ще имат възможност да се отказват от договори за финансови услуги, сключени от разстояние, без да посочват причина и без да дължат неустойки, обезщетение или други разходи. Правото на отказ няма да важи при обмяна на валута, както и за финансови услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, които могат да възникнат през периода, през който потребителят има право да се откаже от договора. Хората няма да могат да се отказват и от застрахователни договори във връзка с пътуване, багаж или други поети рискове със срок по-кратък от един месец.
